Envíos
Una vez realizada la compra, Pilpil.cl despachará tu pedido vía Chilexpress, haciendo una entrega puerta a puerta, a excepción de casos puntuales donde se podrá retirar el paquete en la oficina Chilexpress más cercana.
La entrega del pedido será realizada en un plazo de 3 a 5 días hábiles, a excepción de la zona norte extrema de nuestro pais en donde puede demorar hasta 7 días hábiles.
Te avisararemos por medio de e-mail el día del despacho, este se realizará entre 8:30 y 18:30. En caso de no encontrar a nadie en el domicilio, chilexpress realizará hasta dos intentos más de entrega en días consecutivos, dejarán una notificación escrita.
El valor de despacho varía según la zona y el peso del paquete, el peso se considera en tramos (0-1.5 1.5-3 3-6 6-10 10-15 kilos).
Para cotizar el despacho, debes ingresar los productos al carro de compra y apretar el botón de comprar. Ahí deberás seleccionar tu zona de envio y deberás presionar el botón de recalcular. A continuación verás el costo de tu compra y del despacho y podrás proceder a realizar el Pago.
COMUNAS DE LA REGIÓN METROPOLITANA CONSIDERADAS SANTIAGO PERIFÉRICO:
Alto Jahuel, Batuco, Buin, Calera de Tango, Colina, El monte, El Paico, Isla de Maipú, Lampa, Lonquén, Malloco, Melipilla, Nos, Padre Hurtado, Paine, Peñaflor, Pirque, Talagante, Til til.
Si tienes preguntas escríbenos a info@pilpil.cl
Te responderemos lo antes posible.
DEVOLUCIONES Y CAMBIOS
Si por algún motivo no quedas satisfecho con tu pedido, te damos un plazo de 7 días hábiles a contar desde la fecha de entrega del pedido para devolverlo.
Debes contactarte con nosotros a través de e-mail y te ayudaremos con el cambio.
El producto debe ser devuelto en perfectas condiciones y en su embalaje original incluyendo etiquetas. En caso de cambio, los gastos de envío del nuevo producto corren por nuestra cuenta.
Una vez recibida la mercancía y habiendo comprobado las condiciones anteriores pilpil.cl admitirá la devolución del producto y procederá al envío de uno nuevo.